Nieuws
Stadswacht is 45 dagen per jaar ziek
Dit artikel is geschreven op 10-3-10
Veel medewerkers klagen dat ze vaak te maken krijgen met agressie, en hebben het gevoel dat er weinig waardering is voor hun werk.
AMSTERDAM - Stadswachten en andere toezichthouders in Amsterdam zijn gemiddeld 45,6 dagen per jaar ziek en melden zich 1,9 keer per jaar af. Op een doorsnee werkdag is bijna een tiende van het personeel (negen procent) niet aanwezig door ziekte.
Daarmee meldt personeel van de dienst Stadstoezicht zich twee keer zo vaak en bijna drie keer zo lang ziek als de gemiddelde Nederlander. Dit blijkt uit een vertrouwelijk rapport van onderzoeksbureau Falke & Verbaan.
Veel medewerkers klagen dat ze vaak te maken krijgen met agressie, en hebben het gevoel dat er weinig waardering is voor hun werk. Falke & Verbaan ziet in deze klachten oorzaken voor het hoge verzuim.
Het onderzoeksbureau is eind 2009 ingehuurd door de dienst om de problemen in kaart te brengen. De ziekmelding bij de dienst ligt ver boven de landelijke norm van 4,1 procent en ook ver boven de doelstelling van 7,9 procent die de gemeente de dienst heeft opgelegd. Het bureau constateert echter dat de aanpak van verzuim ernstig tekortschiet. 'Er is geen structureel beleid,' melden de rapporteurs.
Kosten: miljoenen euro's
Bij Stadstoezicht werken 550 mensen. De Dienst is belast met het toezicht op straat en de handhaving van de milieuregels in de stad. De uitvoering van het betaald parkeren is sinds 1 januari van dit jaar overgeheveld naar het verzelfstandigde bedrijf Cition Parkeermanagement.
De handhavers van Stadstoezicht zijn Bijzondere Opsporingsambtenaren (BOA's). Zij mogen boetes uitdelen en aanhoudingen verrichten.
Het extreem hoge ziekteverzuim kost de dienst miljoenen euro's per jaar. In 2008 besteedde Stadstoezicht 6,2 miljoen aan uitzendkrachten en externen; anderhalf keer zo veel als in 2006. Het onderzoeksbureau wijt die stijging aan 'hoog ziekteverzuim en lage productiviteit.
Martin Gravelotte, algemeen directeur van Stadstoezicht, erkent dat verzuim een probleem is bij de dienst. ''We hebben inmiddels een eigen aanpak opgesteld. Dat lijkt te helpen; in 2009 is het verzuim met twee procent gedaald.''
Bron: Parool.nl (JASPER KARMAN)
Falke & Verbaan verzorgt incompany trainingen voor medewerkers over het omgaan met agressie en geweld. Meer informatie kunt u hier bekijken of contact opnemen met ons kantoor in Naarden.
Lees het artikel over 'Personeel verstopt zich voor problemen'.
