Nieuws
Ziekteverzuim in zorg onverwacht hoger
Van onze medewerkster Jet Bruinsma
gepubliceerd op 03 april 2008 05:35, bijgewerkt op 3 april 2008 08:30
AMSTERDAM - Het ziekteverzuim in de gezondheidszorg is in de laatste maanden van vorig jaar onverwacht met bijna 5 procent gestegen ten opzichte van een jaar eerder. Vernet Verzuimnetwerk, dat de verzuimcijfers bijhoudt voor driekwart van alle zorginstellingen, spreekt van een structurele stijging. ‘Een trendbreuk die zorgen baart’, zegt directeur Anna Tessel van Vernet.
Het netwerk registreert het ziekteverzuim in de gezondheidszorg sinds 2000. Sindsdien is het verzuim in die sector met 35 procent teruggelopen. Maar eind vorig jaar steeg het plotseling met 4,8 procent. Als dat zo doorgaat, kost dat de sector in 2008 bijna 100 miljoen euro extra, verwacht Vernet.
In de gezondheidszorg werken naar schatting 900 duizend personen. Het verzuim is traditioneel het hoogst in de thuiszorg, waar 110 duizend mensen werken. Over het hele jaar 2007 gerekend was van hen gemiddeld 6,97 procent ziek, tegen 6,64 procent in 2006. In het laatste kwartaal van 2007 lag het verzuim op 7,7 procent, tegen 6,8 procent in 2006. Het verzuim in de ziekenhuizen is van oudsher het laagst: 4,33 procent in 2007, tegen 4,38 procent in 2006.
Vernet heeft de oorzaak van de stijging niet onderzocht. Tessel vermoedt dat er minder aandacht is voor verzuimbestrijding. Mogelijk spelen ook werkdruk en stress als gevolg van fusies een rol, denkt ze. Ze komt tot die conclusie, omdat het verzuim onder hoogbetaalden in de zorg de laatste tijd toeneemt, terwijl van oudsher vooral de laagstbetaalden zich ziek melden.
Tessel: ‘Het standaardverzuim ligt op 2 tot 3 procent. Alles wat daar bovenuit gaat, is te vermijden. Elk bedrijf krijgt het verzuim dat het verdient.’
Pesten schadelijker dan seksuele intimidatie
Canadees onderzoek toont aan dat het structureel pesten, aanhoudende kritiek en het onthouden van middelen meer schade aanrichten bij werknemers dan seksuele intimidatie.
Blijf op de hoogte van het ArboPlus Nieuws
In het onderzoek werden 110 studies van de afgelopen 21 jaar vergeleken op effecten van seksuele intimidatie en pesten op de werkvloer voor werknemers.
Gekeken werd naar het effect op werk, medewerkertevredenheid en tevredenheid over het management, stress, woede, angst, mentale en fysieke gezondheid. Ook emotionele banden met het werk en ontslagredenen werden vergeleken.
De onderzoekers rekenen tot pesten onder meer: schreeuwen, het structureel herinneren van medewerkers aan hun fouten, roddelen, medewerkers negeren of buitensluiten en het beledigen van gedrag, houding en privéleven van medewerkers.
Negatieve werksfeer
Zowel pesten als seksuele intimidatie zorgen voor een negatieve werksfeer en ongezonde effecten voor werknemers. De studie toonde echter aan dat agressie op de werkplek de meest ernstige consequenties heeft. Medewerkers die werden geconfronteerd met pesterijen, onbeschoft gedrag en interpersoonlijke conflicten zijn eerder geneigd om ontslag te nemen.
Het onderzoek toonde aan dat dergelijke medewerkers zich minder prettig voelen, minder tevreden met hun werk en leiddinggevende zijn dan zij die seksueel intimiderend gedrag moesten ondergaan. Bovendien ervaren medewerkers die systematisch worden gepest, vaker angstgevoelens en stress en zijn ze minder betrokken bij hun werk.
'Aangezien seksuele intimidatie steeds minder gecaccepteerd wordt in de maatschappij, zijn organisaties steeds vaker gericht op hulp aan de slachtoffers. Hierdoor wordt het voor slachtoffers minder zwaar om hiermee om te gaan', verklaart onderzoeker Sandy Hershcovis, van de Universiteit van Manitoba.
Moeilijk aan te tonen
'Daar tegenover staat dat aggressief gedrag in de vorm van pesten en onbeschoft gedrag niet illegaal zijn. Slachtoffers van dit soort gedrag zijn daarom op zichzelf aangewezen. Pesten is vaak subtieler en soms niet zichtbaar voor anderen. Om een voorbeeld te noemen: hoe meldt een medewerker aan de baas dat hij wordt uitgesloten van de lunch of genegeerd wordt? Het onduidelijke karakter van dergelijk gedrag maakt sancties lastig.'
Het belang van de houding van managers bij de bestrijding van pesten op het werk werd in Groot-Britannië vorig jaar onderstreept tijdens een landelijke campagne tegen pesten op het werk. Ook in Nederland blijken leidinggevenden vaak een rol te hebben in pesterijen.
