Werkwijze

De verschillende fasen in een medewerkersonderzoek kunnen worden opgedeeld in:

Tijdens het hele proces, kunt u voortdurend rekenen op de vakkundige begeleiding van onze HR-consultants.

Voortraject

Bij de projectopzet adviseren en begeleiden onze consultants u bij het helder krijgen van het doel van het onderzoek, de keuze van het onderzoeksmodel, het op maat maken van de vragenlijst (aanpassingen vragenlijst: eventueel KPI’s of vragen toevoegen, communicatie intern, bepalen van de achtergrondkenmerken, opstellen van een uitnodigingsbrief, keuze voor de wijze van datacollectie (papier en/of online) e.d.

Meting

De vragenlijsten zijn kort en in eenvoudige taal waardoor het invullen door de medewerkers weinig tijd in beslag neemt. Bovendien zijn ze eenvoudig aanpasbaar aan uw specifieke behoeften, bijvoorbeeld wat betreft jargon. U kunt desgewenst ook vragen toevoegen.

Gedurende de datacollectie krijgt u regelmatig feedback over de responsgraad, zo kan tussentijds bijgestuurd worden. U kunt eveneens de responsgraad per afdeling volgen via de online toolset; een online analyse- en rapporteringsysteem.

Falke & Verbaan garandeert anonimiteit en een volstrekt vertrouwelijke behandeling van de verkregen antwoorden. Hierdoor verbetert de responsgraad en zijn de antwoorden oprechter en waardevoller, waardoor u betere stuurinformatie krijgt.

Wij beschikken bovendien over een professionele helpdesk, zodat uw organisatie minimaal belast wordt met vragen.

Rapportage

De resultaten worden op glasheldere wijze voorgesteld. Aan de hand van overzichtelijke grafieken en schema’s krijgt u in één oogopslag alle belangrijke gegevens, statistisch geanalyseerd en verwerkt. U ontvangt een oplossingsgericht onderzoeksrapport zodat u zelf geen overvloed aan data hoeft te bestuderen. Tijdwinst dus, die het mogelijk maakt onmiddellijk tot interpretatie van de gegevens en aldus tot actie over te gaan.

Klik hier voor enkele voorbeelden van de ZebraZone-rapporteringsvormen

Uw onderzoeksresultaten kunt u benchmarken met onze up-to-date arbeidsmarktgegevens. Naast benchmarkgegevens van Nederland beschikken wij ook over benchmarkgegevens van de landen: Groot-Brittannië, Verenigde Staten, Duitsland, België, Frankrijk, Spanje en Zweden.

Klik hier voor het Nederlandse Benchmarkrapport

Na het verwerken van de data en het opstellen van de rapportages interpreteren onze consultants de resultaten en koppelen dit aan u terug tijdens een presentatie.

Natraject

Afhankelijk van uw vraag kunnen de consultants u begeleiden bij het vertalen van de resultaten in verbeterplannen. De consultants volgen daarbij de veranderaanpak van Falke & Verbaan.

Centrale elementen in deze aanpak zijn:

• Duidelijke sturing en regie vanuit het (top)management. Dit betekent dat het topmanagement de richting aangeeft, de regie in handen houdt, stuurt op resultaten en de nodige randcondities schept.
• Er is een heldere visie op managementstijl en het gewenste gedrag van medewerkers.
• Afdelingen of organisatieonderdelen werken aan verbeterplannen en maken afspraken over het gewenste gedrag en het afdelingsmanagement stuurt op gedrag.

Het resultaat is dat er enerzijds gericht gewerkt wordt aan verbeterplannen op die HR-domeinen waar u als organisatie prioriteit aan wilt geven op basis van het onderzoek. Anderzijds gaat u gericht aan de slag met gedragsbeïnvloeding daar waar negatieve percepties van het personeel zich vertaald hebben in ongewenst gedrag (hoog verzuim, geringe veranderingsbereidheid, hoog verloop e.d.).