Kwadrant III:

de dienstverlening wordt intern geïntegreerd vormgegeven.

In dit kwadrant heeft een organisatie volledig de regie over het verzuimbeheersingsproces. Leidinggevenden hebben de rol van casemanager en bewaken ook de termijnen. Het administratieve proces wordt intern georganiseerd en deskundige ondersteuning wordt mogelijk intern georganiseerd of gericht ingekocht. Een mogelijke werkwijze is dat de organisatie een of meer bedrijfsartsen aanstelt die worden ingezet bij medische problematiek, die optreden als adviseur van de organisatie en die een belangrijke rol spelen bij het gericht inkopen van andere diensten bij een externe dienstverlener (arboienst, re-integratie- of interventiebedrijf). Het verschil met model IV is dat de organisatie het management van het verzuimbeleid primair in handen legt van de leidinggevenden en zeer selectief gebruik maakt van de diensten van interne of externe professionele deskundigen.

Het voordeel is dat de organisatie maximale invloed kan uitoefenen op het proces en de dienstverlening van de (interne) deskundigen maximaal kan laten aansluiten op de eigen Arbo- en verzuimaanpak. De organisatie dient wel een duidelijke visie op arbeidsomstandigheden, verzuim en re-integratie te hebben. Deze visie dient te worden vertaald naar heldere procedures en systemen, omdat de organisatie niet kan terugvallen op een arbodienst voor de bewaking van het verzuimbegeleidingproces. Het model stelt ook hoge eisen aan de toerusting van de eigen P&O-dienst en de leidinggevenden, omdat deze verantwoordelijk zijn voor monitoring en signalering en de rol van casemanager. Verder moet het bedrijf bepalen aan welke extra deskundigheid in het kader van preventieve Arbo-beleid en verzuimbegeleiding behoefte is en hoe deze deskundigheid organisatorisch moet worden ingebed.

Falke & Verbaan heeft dienstverlener(s) geselecteerd die in onze ogen goed functioneren in Kwadrant III