-
Bij het Catharina Ziekenhuis (verder te noemen CZE) zijn circa 3.300 medewerkers in dienst. Het topmanagement bestaat uit de Raad van Bestuur en MT-leden (in totaal 14 personen). In de hiërarchisc... -
Het Lievensberg Ziekenhuis te Bergen Op Zoom is een middelgroot ziekenhuis met ca. 1400 medewerkers. De organisatie had in 2010 een verzuimpercentage van 5,6%. Ter vergelijking: in Nederland was di... -
De Stichting Anton Constandse biedt een beschermende woonomgeving en begeleiding aan mensen met langdurig psychiatrische diagnose. Deze zorg levert ze voor ruim 900 bewoners in de regio den Haag.De... -
“Binnen de branchevereniging VNP hebben we kennis gemaakt met Falke & Verbaan. Hun aanpak was erg vernieuwend voor onze organisatie.”SCA Packaging Nederland is een toonaangevende leverancier va... -
De Noorderbrug biedt persoonlijke zorg en ondersteuning aan kinderen, jongeren en volwassenen met hersenletsel, een lichamelijke beperking en/of doven en slechthorenden zodat zij naar eigen wensen ... -
De Prinsenstichting is een zorginstelling voor mensen met een (verstandelijke) beperking in de regio Zaanstreek-Waterland. Binnen de Prinsenstichting zijn ca. 1100 medewerkers werkzaam.De organisat... -
Falke & Verbaan heeft in 2009 met veel succes een integraal verzuimtraject uitgevoerd binnen Publiekszaken van de Gemeente Rotterdam. In een jaar tijd daalde het verzuimpercentage van ca. 8% naar 4... -
Stichting Groenhuysen zet zich in voor overwegend ouderen in de regio Roosendaal. Zij bieden hen mogelijkheden om op eigen wijze het allerbeste uit hun dag te kunnen halen. Dat doen ze met een bred... -
Stichting Sint Jacob had de aanpak van het ziekteverzuim al jaren hoog op de agenda staan. In 2009 leek het juiste moment aangebroken om deze aanpak ‘te verbreden’ onder de noemer vitaliteit: S... -
Toen het St. Antonius Ziekenhuis in 2007 (toen nog AntoniusMesosGroep) ondersteuning vroeg aan Falke & Verbaan bij de aanpak van verzuim telde ze ruim 4000 medewerkers. Het St. Antonius Ziekenhuis ... -
"In september/oktober 2006 is aan iedereen in de organisatie gevraagd deel te nemen aan het Medewerkers Motivatie Onderzoek (MMO). Op basis van de antwoorden heeft het onderzoeksbureau ZebraZone ... -
De vraag Het contract met onze arbodienst liep tot 1 juli 2006. Daarom moest een aanbestedingsprocedure worden gestart. Daar kwam bij dat de Arbo-wet per 1 juli 2005 veranderde waardoor meer mo... -
De vraag Eind 2004, begin 2005 was het (ziekte)verzuim in divisie 1, locatie Randerode van Zorggroep Apeldoorn tot een ongekende hoogte (net onder de 20%) gestegen. Diverse interne onderzoeken ...
Gemeente Den Haag
De vraag
Het contract met onze arbodienst liep tot 1 juli 2006. Daarom moest een aanbestedingsprocedure worden gestart. Daar kwam bij dat de Arbo-wet per 1 juli 2005 veranderde waardoor meer mogelijkheden voor Arbo-maatwerk ontstonden. Een goed moment om met hulp van een externe deskundige een strategische discussie te voeren over de gewenste richting qua Arbodienstverlening.
De aanpak
Mede dankzij een ‘Quick scan Arbo-dienstverlening’ bleek dat de gehele gemeente meer eigen regie in verzuimbeheersing wilde hebben. Er is een werkgroep verzuim opgericht waarin medewerkers van de Concernstaf, meerdere diensten en adviseurs van Falke & Verbaan deelnamen. Deze werkgroep is aan de slag gegaan met verzuim en de gewenste inrichting van arbodienstverlening. Zo is een nieuwe visie op verzuim ontwikkeld, heeft een interne professionaliseringsslag van P&O medewerkers plaatsgevonden en is de nieuwe visie geïntegreerd in het gemeentebrede Arbo-, verzuim- en re- integratiebeleid.
Het resultaat
We hebben een nieuw concernkader Arbo, Verzuim en Reïntegratie (gemeentebreed) en een nieuwe arbodienst die haar dienstverlening conform ons beleid inricht. Deze dienstverlening krijgt vorm via een groeimodel. Diensten willen groeien naar volledig de regie over het verzuimbeheersingsproces waarbij leidinggevenden de rol hebben van casemanager. Een aantal diensten loopt hierin voorop en heeft alleen nog een bedrijfsarts op detacheringsbasis en doet de rest zelf.
Gemeentebreed hebben we een nieuwe visie: ‘Ziekte overkomt je, over verzuim overleg je’. Er is een aantal peilers geformuleerd waarin demedicalisering en eigen verantwoordelijkheid van leidinggevende en medewerker centraal staan.
Onze volgende doelstelling is een gemeentebrede verzuimdaling. Per dienst zijn daarom verzuimdoelstellingen gesteld en voor 2007 is de aanpak van verzuim speerpunt. Aan een concreet actieplan – waarin ook het verder opleiden van leidinggevenden een plaats krijgt - wordt nu gewerkt. We hebben vertrouwen in een toekomst met minder verzuim!
Karin Flim, Concernadviseur Gemeente Den Haag