-
Bij het Catharina Ziekenhuis (verder te noemen CZE) zijn circa 3.300 medewerkers in dienst. Het topmanagement bestaat uit de Raad van Bestuur en MT-leden (in totaal 14 personen). In de hiërarchisc... -
Het Lievensberg Ziekenhuis te Bergen Op Zoom is een middelgroot ziekenhuis met ca. 1400 medewerkers. De organisatie had in 2010 een verzuimpercentage van 5,6%. Ter vergelijking: in Nederland was di... -
De Stichting Anton Constandse biedt een beschermende woonomgeving en begeleiding aan mensen met langdurig psychiatrische diagnose. Deze zorg levert ze voor ruim 900 bewoners in de regio den Haag.De... -
“Binnen de branchevereniging VNP hebben we kennis gemaakt met Falke & Verbaan. Hun aanpak was erg vernieuwend voor onze organisatie.”SCA Packaging Nederland is een toonaangevende leverancier va... -
De Noorderbrug biedt persoonlijke zorg en ondersteuning aan kinderen, jongeren en volwassenen met hersenletsel, een lichamelijke beperking en/of doven en slechthorenden zodat zij naar eigen wensen ... -
De Prinsenstichting is een zorginstelling voor mensen met een (verstandelijke) beperking in de regio Zaanstreek-Waterland. Binnen de Prinsenstichting zijn ca. 1100 medewerkers werkzaam.De organisat... -
Falke & Verbaan heeft in 2009 met veel succes een integraal verzuimtraject uitgevoerd binnen Publiekszaken van de Gemeente Rotterdam. In een jaar tijd daalde het verzuimpercentage van ca. 8% naar 4... -
Stichting Groenhuysen zet zich in voor overwegend ouderen in de regio Roosendaal. Zij bieden hen mogelijkheden om op eigen wijze het allerbeste uit hun dag te kunnen halen. Dat doen ze met een bred... -
Stichting Sint Jacob had de aanpak van het ziekteverzuim al jaren hoog op de agenda staan. In 2009 leek het juiste moment aangebroken om deze aanpak ‘te verbreden’ onder de noemer vitaliteit: S... -
Toen het St. Antonius Ziekenhuis in 2007 (toen nog AntoniusMesosGroep) ondersteuning vroeg aan Falke & Verbaan bij de aanpak van verzuim telde ze ruim 4000 medewerkers. Het St. Antonius Ziekenhuis ... -
"In september/oktober 2006 is aan iedereen in de organisatie gevraagd deel te nemen aan het Medewerkers Motivatie Onderzoek (MMO). Op basis van de antwoorden heeft het onderzoeksbureau ZebraZone ... -
De vraag Het contract met onze arbodienst liep tot 1 juli 2006. Daarom moest een aanbestedingsprocedure worden gestart. Daar kwam bij dat de Arbo-wet per 1 juli 2005 veranderde waardoor meer mo... -
De vraag Eind 2004, begin 2005 was het (ziekte)verzuim in divisie 1, locatie Randerode van Zorggroep Apeldoorn tot een ongekende hoogte (net onder de 20%) gestegen. Diverse interne onderzoeken ...
Stichting Groenhuysen
Stichting Groenhuysen zet zich in voor overwegend ouderen in de regio Roosendaal. Zij bieden hen mogelijkheden om op eigen wijze het allerbeste uit hun dag te kunnen halen. Dat doen ze met een brede dienstverlening, variërend van gemak en comfort tot intensieve zorg, zowel in de vorm van thuiszorg als ook in onze uitstekend verzorgde woonvoorzieningen. De visie is daarbij:
ouder worden, jezelf blijven! Zo’n 2300 medewerkers en nog eens 1000 vrijwilligers zetten zich dagelijks in voor de 4000 cliënten van Groenhuysen.
In 2008 vond men het gemiddelde verzuim bij stichting Groenhuysen te hoog: 6,1%. Als totale organisatie scoort stichting Groenhuysen niet slecht ten opzichte van de branche Gezondheidszorg. Toch wilde het management de verzuimaanpak een extra impuls geven door middel van een Integraal Verzuimmanagement traject via Falke & Verbaan.
De aanpak
Falke & Verbaan heeft als eerste stap een Quick Scan uitgevoerd. Het doel van deze Quick Scan is om de belangrijkste oorzaken van verzuim in kaart te brengen en om het huidige verzuimbeleid te analyseren. Hierbij wordt ook gekeken naar de visie op verzuim, de verzuimcultuur, de verzuimcijfers, de procedures, de taken en verantwoordelijkheden, de rol van de leidinggevenden en de rol van de Arbodienst/bedrijfsarts.
De leidinggevenden zijn officieel verantwoordelijk voor (en regievoerder van) het verzuim.
Volgens Falke & Verbaan speelt in de vervolgaanpak van verzuim de mentaliteit van de medewerkers een belangrijke rol, maar uiteindelijk is de stijl van leidinggeven het belangrijkste aandachtspunt. Een meer confronterende en grensstellende opstelling – met behoud van betrokkenheid bij de medewerker – is de voorwaarde om de ‘de organisatie moet voor mij zorgen’ mentaliteit te doorbreken.
Wat hierbij een belangrijke ondersteunende factor is, is commitment van en ondersteuning van de leidinggevenden door de Raad van Bestuur. De volgende stap was dan ook de consensusvorming.
De Workshop Consensusvorming had de volgende doelstellingen:
- Het communiceren over en het creëren van een gedeelde visie met betrekking tot verzuim en het verzuimbeleid.
- Het vaststellen van targets met betrekking tot de verzuimreductie binnen stichting
- Groenhuysen en deze doorvertalen naar concrete actieplannen.
- Het benoemen van essentiële knelpunten en volgorde van aanpak van deze knelpunten vaststellen.
- Vormen van een stuurgroep die het proces van verzuimaanpak controleert, knelpunten aanpakt en het draagvlak binnen de organisatie probeert te vergroten.
Vervolgens werd een visie op verzuim ontwikkeld, een tweedaagse verzuimtraining voor leidinggevenden georganiseerd en werden alle medewerkers van Groenhuysen geïnformeerd over de nieuwe visie op verzuim.
Naar aanleiding van de verzuimtraining zijn de leidinggevenden anders naar verzuim gaan kijken en is er een bewustwording op gang gebracht waarin men zich sterk realiseert dat verzuim veelal niet medisch is. Het demedicaliseren van verzuim wordt begrepen en ondersteund en daarmee zijn leidinggevenden zich tevens meer bewust van het belang van hun eigen regierol.
Het verzuim in 2010 is gedaald naar 5,27%.